Aplicativos Android e iOS

Aplicativo do Motorista

Introdução

O Aplicativo os Motoristas denominado na Google Play de Motorista ( somente para Android. Link https://play.google.com/store/apps/details?id=mx.concept.motorista&hl=pt_BR ) é uma ferramenta completa para profissionais que gerenciam frotas veiculares. Este manual apresenta detalhadamente todas as funcionalidades do aplicativo, desde o acesso inicial até as operações específicas para monitoramento e registro de atividades relacionadas aos veículos.

Visão Geral do Aplicativo

O aplicativo possui uma interface intuitiva com esquema de cores predominantemente roxo, que facilita a navegação e interação. Desenvolvido para dispositivos móveis, o app permite o registro de ocorrências, preenchimento de checklists, controle de despesas, monitoramento de atividades e visualização de avisos relacionados à operação dos veículos.

Acesso e Permissões do Aplicativo

Descrição

Antes de usar o aplicativo pela primeira vez, o motorista precisa conceder algumas permissões essenciais para o funcionamento adequado do sistema.

Elementos da Interface

Fluxo de Trabalho

  1. O aplicativo solicita as permissões necessárias antes de prosseguir para a tela de login.
  2. O motorista precisa permitir o acesso às funcionalidades solicitadas para utilizar adequadamente o aplicativo.
  3. É possível permitir ou negar cada permissão, mas a funcionalidade do aplicativo será limitada caso não sejam concedidas.

Instruções Passo a Passo

  1. Abra o aplicativo "Motorista".
  2. Quando solicitado, toque em "PERMITIR" para conceder permissão para tirar fotos e gravar vídeos.
  3. Toque em "PERMITIR DURANTE O USO DO APP" para conceder permissão de localização.
  4. Toque em "PERMITIR" para conceder acesso a fotos, mídia e arquivos do dispositivo.
  5. Após conceder as permissões, você será direcionado para a tela de login.

Perguntas Frequentes

Por que o aplicativo precisa de acesso à câmera do meu celular? O aplicativo utiliza a câmera para capturar imagens relacionadas a ocorrências, checklists e despesas, que servirão como evidências e comprovantes.

O aplicativo monitora minha localização mesmo quando não estou usando-o? Não, a permissão solicitada é para uso da localização apenas durante o uso do aplicativo, permitindo o funcionamento do rotograma e alertas baseados em geolocalização.

Posso usar o aplicativo se eu negar alguma dessas permissões? Sim, mas com funcionalidades limitadas. Sem permissão de localização, por exemplo, o rotograma não funcionará adequadamente.

Tela de Login

Descrição

A tela de login é a porta de entrada para o sistema, onde o motorista se identifica para acessar as funcionalidades do aplicativo.

Elementos da Interface

Validações

Fluxo de Trabalho

  1. O motorista insere seu CPF, placa do veículo (opcional) e senha.
  2. Ao tocar em "ENTRAR", o sistema valida os dados inseridos.
  3. Se os dados estiverem corretos, o motorista é redirecionado para a tela principal.
  4. Se houver erro, mensagens de validação são exibidas indicando os campos a serem corrigidos.

Instruções Passo a Passo

  1. Digite seu CPF no campo correspondente.
  2. Digite a placa do veículo no campo correspondente (opcional).
  3. Digite sua senha.
  4. Marque "Ver Senha" se precisar confirmar o que digitou.
  5. Marque "Armazenar Dados" se deseja salvar essas informações para futuros acessos.
  6. Toque em "ENTRAR".

Perguntas Frequentes

O que acontece se eu não informar a placa do veículo? Você conseguirá acessar o aplicativo, mas algumas funcionalidades como registro de ocorrências, checklists e despesas estarão indisponíveis, pois estão vinculadas a um veículo específico.

Esqueci minha senha, como recuperá-la? Entre em contato com o administrador do sistema para solicitar uma nova senha.

Meu CPF está correto, mas não consigo fazer login, o que fazer? Verifique se está usando a senha correta e se há conexão com a internet. Se o problema persistir, contate o suporte técnico.

Tela de Dashboard

Descrição

Ao entrar no aplicativo, o motorista pode acessar o dashboard que apresenta um resumo do seu desempenho, com informações sobre ranking, pontuação e infrações.

Elementos da Interface

Fluxo de Trabalho

  1. O motorista visualiza seu desempenho atual em relação aos demais motoristas.
  2. Pode alternar entre as visões diária e mensal para analisar seu histórico recente.
  3. A partir deste dashboard, pode navegar para as demais funcionalidades do aplicativo.

Instruções Passo a Passo

  1. Após fazer login, navegue até a aba "Avisos" no menu inferior.
  2. Toque na aba "DASHBOARD" na parte superior para visualizar seu desempenho.
  3. Verifique sua posição nos rankings diário e mensal.
  4. Observe sua pontuação e a variação em relação aos períodos anteriores.
  5. Para mais detalhes, toque nas abas "DIA" ou "MÊS".

Perguntas Frequentes

Como é calculada minha pontuação diária e mensal? A pontuação é baseada em seu comportamento de condução, cumprimento das rotas, infrações registradas e outros parâmetros definidos pela empresa.

Por que minha pontuação pode ultrapassar 100? A pontuação base é 100, e você pode ganhar pontos extras por bom desempenho. Valores abaixo de 100 indicam necessidade de melhorias.

Como posso melhorar minha posição no ranking? Evite infrações como excesso de velocidade e tempo parado, cumpra os rotogramas estabelecidos e preencha os checklists regularmente.

Tela de Avisos de Infrações

Descrição

Esta tela exibe as infrações registradas pelo sistema, organizadas por dia ou mês, dependendo da aba selecionada.

Elementos da Interface

Fluxo de Trabalho

  1. O motorista seleciona a aba "DIA" ou "MÊS" para visualizar as infrações do período desejado.
  2. O sistema lista as infrações registradas em ordem cronológica.
  3. O motorista pode tocar em "ATUALIZAR" para buscar novas infrações registradas.

Instruções Passo a Passo

  1. Toque na opção "Avisos" no menu inferior.
  2. Selecione a aba "DIA" para ver as infrações do dia atual ou "MÊS" para as do mês corrente.
  3. Deslize a tela para cima ou para baixo para ver todas as infrações.
  4. Se necessário, toque em "ATUALIZAR" para atualizar a lista.

Perguntas Frequentes

Por que algumas infrações têm pontuações diferentes para o mesmo tipo de ocorrência? As pontuações podem variar com base em fatores como gravidade, duração e frequência da infração.

Quais são os tipos mais comuns de infrações registradas? Os tipos mais comuns são excesso de tempo parado, excesso de velocidade, aviso de veículo ligado, entre outros.

Posso contestar uma infração que considero injusta? Entre em contato com seu gestor de frota para discutir infrações específicas que você considere incorretas.

Tela de Rotograma

Descrição

A tela de rotograma exibe informações em tempo real sobre a localização, velocidade e rota do veículo.

Elementos da Interface

Fluxo de Trabalho

  1. O rotograma é atualizado automaticamente com base na localização GPS do dispositivo.
  2. O sistema compara a localização atual com os pontos cadastrados no rotograma.
  3. Quando o veículo se aproxima de um ponto de interesse, o sistema exibe informações relevantes e pode emitir avisos sonoros.
  4. O indicador de velocidade ajuda o motorista a manter-se dentro dos limites estabelecidos.

Instruções Passo a Passo

  1. Toque na opção "Rotograma" no menu inferior.
  2. Aguarde o carregamento das informações de localização.
  3. Observe a velocidade atual e as coordenadas de localização.
  4. Fique atento a alertas sobre pontos de interesse próximos.

Perguntas Frequentes

Como sei se estou seguindo corretamente o rotograma estabelecido? O aplicativo mostrará automaticamente os pontos de interesse próximos e emitirá avisos sonoros quando necessário.

O que acontece se eu me desviar da rota planejada? O sistema registrará o desvio e poderá gerar uma infração, dependendo das regras estabelecidas pela empresa.

É possível visualizar todo o trajeto planejado antes de começar a viagem? Não, o rotograma mostra apenas os pontos próximos à sua localização atual, não o trajeto completo.

Onde são cadastrados os pontos do rotograma ?  os pontos do rotograma são cadastrados na plataforma WEB, dentro do menu FROTAS -> PONTO INTERESSE -> PONTO DE ROTOGRAMA. 

Tela de Histórico

Descrição

A tela de histórico permite visualizar os registros de uso do rotograma, mostrando quando o motorista utilizou o aplicativo para navegação.

Elementos da Interface

Fluxo de Trabalho

  1. O motorista acessa o histórico através de um menu ou opção específica.
  2. O sistema carrega os registros de uso do rotograma armazenados localmente.
  3. Os registros são exibidos em ordem cronológica.

Instruções Passo a Passo

  1. A partir do menu superior, acesse a opção de histórico ou log.
  2. Aguarde o carregamento dos registros.
  3. Visualize os horários de início e fim de utilização do rotograma.

Perguntas Frequentes

Por quanto tempo os registros de histórico ficam disponíveis? Os registros mais antigos são removidos automaticamente para economizar espaço no dispositivo.

O histórico é compartilhado com o gestor da frota? Sim, os registros de uso são sincronizados com o sistema central quando há conexão disponível.

Posso excluir registros do histórico? Não, o aplicativo não permite a exclusão manual de registros do histórico.

Tela de Registro de Ocorrências

Descrição

Esta tela permite ao motorista registrar eventos importantes relacionados ao veículo, como acidentes, problemas mecânicos ou outras situações relevantes.

Elementos da Interface

Validações

Fluxo de Trabalho

  1. O motorista seleciona o tipo de ocorrência na lista suspensa.
  2. Preenche uma descrição detalhada do evento.
  3. Confirma ou altera a data e hora da ocorrência.
  4. Se necessário, adiciona fotos para documentar a situação.
  5. Toca em "GRAVAR" para enviar o registro.

Instruções Passo a Passo

  1. Toque na opção "Ocorrência" no menu inferior.
  2. Selecione o tipo de ocorrência no menu suspenso.
  3. Escreva uma descrição detalhada no campo de observação.
  4. Se necessário, toque nos botões de data e hora para ajustá-las.
  5. Toque em "FOTO" para adicionar imagens (máximo 3).
  6. Toque em "GRAVAR" para enviar o registro.

Perguntas Frequentes

Posso registrar ocorrências que aconteceram em dias anteriores? Sim, você pode ajustar a data e hora para registrar ocorrências passadas.

O que acontece após eu gravar uma ocorrência? A ocorrência é enviada para o sistema WEb no menu FROTA -> CONTROLES DE FROTA -> OCORRÊNCIAS DE VEÍCULOS e fica disponível para análise pelos gestores da frota.

Quais tipos de ocorrências devo registrar? Acidentes, problemas mecânicos, incidentes de trânsito, bloqueios na via, ou qualquer situação que afete a operação normal do veículo.

Tela de Preenchimento de Checklist

Descrição

A tela de checklist permite ao motorista realizar verificações programadas do veículo, garantindo que todas as condições estejam adequadas para operação.

Elementos da Interface

Validações

Fluxo de Trabalho

  1. O motorista inicia um novo checklist ou continua um em andamento.
  2. Para cada item, seleciona "APROVADO" ou "REPROVADO".
  3. Quando necessário, adiciona fotos ou observações.
  4. Navega entre os itens usando as abas numeradas.
  5. Após completar todos os itens, grava o checklist.

Instruções Passo a Passo

  1. Toque na opção "Checklist" no menu inferior.
  2. Toque em "NOVO CHECKLIST" para iniciar um novo.
  3. Responda cada pergunta selecionando "APROVADO" ou "REPROVADO".
  4. Se solicitado ou necessário, toque em "ADICIONAR FOTO" para anexar imagens.
  5. Use as abas numeradas para navegar entre as perguntas.
  6. Após responder todas as perguntas, toque em "GRAVAR CHECKLIST".

Perguntas Frequentes

O que acontece se eu não responder a todas as perguntas do checklist? O sistema não permitirá o envio até que todas as perguntas obrigatórias sejam respondidas.

Com que frequência devo preencher os checklists? A frequência varia conforme as políticas da empresa, podendo ser diária, semanal ou mensal.

Posso interromper o preenchimento e continuar mais tarde? Sim, o aplicativo salva temporariamente suas respostas e você pode continuar posteriormente.

Onde visualiza as respostas do Checklist ? As respostas do checklist são visualizadas no sistema WEB no menu FROTA ->  CONTROLES DE FROTA -> RESPOSTAS DE CHECKLIST.

Onde cadastro um novo modelo de checklist ? Os modelos de checklist a serem respondidos dentro de aplicaitov  são cadastrados ou alterados no sistema WEB no menu FROTA ->  CONTROLES DE FROTA -> MODELOS DE CHECKLIST.

Tela de Despesas

Descrição

A tela de despesas permite ao motorista registrar e consultar gastos relacionados ao veículo, como abastecimento, manutenção e outros custos operacionais.

Elementos da Interface

Na aba "LISTA":

Validações

Fluxo de Trabalho

  1. O motorista seleciona a aba "NOVA" para registrar uma nova despesa.
  2. Preenche os dados solicitados (tipo, nome, valor, etc.).
  3. Toca em "GRAVAR" para enviar o registro.
  4. Para consultar despesas anteriores, seleciona a aba "LISTA".

Instruções Passo a Passo

  1. Toque na opção "Despesa" no menu inferior.
  2. Selecione a aba "NOVA" para registrar uma despesa.
  3. Selecione o tipo de despesa no menu suspenso.
  4. Preencha o nome e a descrição.
  5. Confirme ou ajuste a data e hora.
  6. Informe a quantidade e o valor.
  7. Registre a quilometragem atual no campo odômetro.
  8. Toque em "GRAVAR" para enviar o registro.
  9. Para consultar despesas anteriores, toque na aba "LISTA".

Perguntas Frequentes

Posso editar uma despesa após enviá-la? Não, após o envio, as despesas não podem ser editadas através do aplicativo.

É necessário preencher todos os campos para registrar uma despesa? Os campos obrigatórios variam de acordo com o tipo de despesa. O sistema indicará quais campos precisam ser preenchidos.

Que tipos de despesas posso registrar no aplicativo? O sistema permite registrar diversos tipos de despesas, como abastecimento, manutenção, borracharia, pedágio, entre outros definidos pela empresa.

Considerações Finais

O Aplicativo Motoristas, disponível no link https://play.google.com/store/apps/details?id=mx.concept.motorista&hl=pt_BR,  é uma ferramenta completa que auxilia na gestão diária de veículos e atividades relacionadas. Com interface intuitiva e funcionalidades bem definidas, ele permite o registro eficiente de informações importantes para a operação e manutenção da frota.

A navegação entre as diferentes telas é simples, facilitando o acesso rápido às diversas funcionalidades disponíveis. O sistema também oferece validações em tempo real, garantindo que os dados inseridos sejam precisos e completos.

Para um uso eficiente, recomenda-se que o motorista mantenha o aplicativo atualizado e se familiarize com as diferentes funcionalidades disponíveis. Em caso de dúvidas ou problemas, o suporte técnico pode ser contatado através dos canais de atendimento da empresa.

O uso correto do aplicativo contribui significativamente para a eficiência operacional da frota, permitindo um melhor controle e gestão dos veículos e motoristas.

Aplicativo de Rastreamento

Introdução

O aplicativo de rastreamento "RASTREAR CONCEPT" é parte do sistema completo de rastreamento e gestão de frotas "CONCEPT RASTREAMENTO", desenvolvido para monitoramento de veículos em tempo real. A aplicação oferece recursos de rastreamento GPS, controle de rotas, gerenciamento de alertas e administração de despesas associadas aos veículos. Baseado em uma arquitetura cliente-servidor e desenvolvido em Java para Android e também um versão para IOS, o sistema possui uma interface em português e está otimizado para uso em dispositivos móveis.

Descrição da Interface

A interface apresenta um design consistente com cabeçalho roxo escuro contendo o título "RASTREAR CONCEPT" e subtítulos que variam conforme a seção atual. Um menu de navegação principal está localizado na parte inferior da tela, representado por ícones para acesso às funcionalidades principais como veículos, mapa, percursos, alertas e despesas. O aplicativo utiliza um esquema de cores cuidadosamente planejado, combinando tons de roxo, azul, verde e vermelho para transmitir informações de status dos veículos e alertas.

Fluxo de Trabalho do Sistema

  1. Autenticação: O usuário acessa o sistema através da tela de login, fornecendo credenciais de acesso
  2. Visualização de Veículos: Após autenticação, o usuário é direcionado para a lista de veículos monitorados
  3. Monitoramento em Tempo Real: Permite verificação do status atual de cada veículo incluindo localização, velocidade e status da ignição
  4. Visualização Geográfica: Os veículos podem ser visualizados em mapa com sua localização exata
  5. Análise de Percursos: Seleção de veículo específico para visualizar rotas completas, com opções de filtro por data e horário
  6. Gestão de Alertas: O sistema permite visualizar e tratar eventos que requerem atenção, como paradas prolongadas
  7. Registro de Despesas: Documentação de custos associados à operação como abastecimento e manutenções

Elementos e Funcionalidades das Telas

Tela de Login

Propósito: Autenticar usuários no sistema.

Campos:

Validações:

Informações Adicionais:

Tela de Veículos 

Propósito: Listar e filtrar veículos monitorados com seus respectivos status.

Elementos para cada veículo:

Funcionalidades:

Tela de Mapa 

Propósito: Visualizar a localização dos veículos em mapa interativo.

Elementos:

Funcionalidades:

Tela de Percursos 

Propósito: Analisar rotas históricas percorridas pelos veículos.

Abas:

Elementos do Mapa de Percurso:

Elementos do Resumo:

Elementos da Visualização de Trechos:

Validações e Regras:

Tela de Avisos 

Propósito: Monitorar e gerenciar alertas relacionados aos veículos.

Tipos de Avisos:

Elementos para cada aviso:

Funcionalidades:

Tela de Despesas 

Propósito: Registrar e consultar custos associados aos veículos.

Abas:

Campos do formulário de Nova Despesa:

Elementos da Lista de Despesas:

Validações:

Instruções Passo a Passo

Como Acessar o Sistema

  1. Abra o aplicativo RASTREAR CONCEPT
  2. Digite seu nome de usuário no campo "Login"
  3. Digite sua senha no campo correspondente
  4. Opcionalmente, marque "Lembrar login e senha?" para acessos futuros
  5. Toque no botão "ENTRAR"
  6. Se for o primeiro acesso, o sistema irá solicitar permissões necessárias como localização e armazenamento

Como Monitorar um Veículo

  1. Na tela inicial de veículos, localize o veículo desejado na lista
  2. Verifique os indicadores de status (verde = em movimento, laranja = parado com ignição ligada, vermelho = ignição desligada)
  3. Observe informações como velocidade atual, tempo parado e localização
  4. Para mais detalhes, toque no veículo para expandir as informações
  5. Use o campo de pesquisa na parte superior para filtrar veículos específicos

Como Visualizar a Localização no Mapa

  1. Toque no ícone "Mapa" na barra de navegação inferior
  2. O mapa exibirá todos os veículos monitorados com marcadores coloridos
  3. Toque em um marcador para ver detalhes do veículo
  4. Use os controles de zoom (+/-) para ajustar a visualização
  5. Utilize o botão "Ver Todos" no menu superior para centralizar a visualização
  6. Alterne entre mapa padrão e satélite conforme necessário

Como Analisar um Percurso

  1. Acesse a seção "Percursos" através da barra de navegação
  2. Selecione o veículo desejado no seletor superior
  3. Escolha a data do percurso a ser analisado
  4. Defina o horário de início e fim do período
  5. Toque no botão "VER" para carregar os dados
  6. Alterne entre as abas "Mapa", "Resumo" e "Trecho" para diferentes visualizações
  7. No mapa, os pontos numerados indicam paradas, e a linha vermelha mostra o trajeto
  8. Para ver a animação do percurso, toque no botão "Play"

Como Tratar um Aviso

  1. Acesse a seção "Avisos" na barra de navegação (indicada pelo ícone de sino)
  2. Revise os alertas pendentes na lista
  3. Verifique os detalhes como tipo de alerta, localização e tempo
  4. Utilize o botão "TRATAR AVISO" para registrar a ação tomada
  5. Confirme o tratamento do aviso no diálogo exibido

Como Registrar uma Nova Despesa

  1. Acesse a seção "Despesas" na barra de navegação
  2. Selecione a aba "Nova" se não estiver ativa
  3. Escolha o veículo no seletor superior
  4. O nome do condutor será preenchido automaticamente
  5. Selecione o tipo de despesa no dropdown correspondente
  6. Para abastecimentos, escolha o tipo de combustível ou tanque conforme aplicável
  7. Preencha os campos obrigatórios (nome, data, valor, quantidade)
  8. Adicione informações complementares nos campos opcionais
  9. Para abastecimentos, informe a quilometragem atual no odômetro
  10. Toque no botão "GRAVAR" para salvar o registro

Regras de Negócio e Validações

O sistema implementa diversas regras de validação para garantir a integridade dos dados e a segurança operacional:

Aspectos Técnicos

Analisando o código-fonte fornecido, podemos identificar os seguintes aspectos técnicos do sistema:

Perguntas Frequentes

  1. Como posso bloquear remotamente um veículo?

    • Na tela de detalhes do veículo, utilize o botão de ANCORAGEM quando disponível. O status mudará para vermelho quando ativado, e o veículo receberá comando de bloqueio.

  2. O que significa o alerta de "Excesso de tempo parado"?

    • Este alerta indica que o veículo permaneceu estacionado por um período superior ao limite configurado, possibilitando verificar paradas não autorizadas ou prolongadas.

  3. Como posso visualizar o histórico de percursos de um veículo?

    • Acesse a seção "Percursos", selecione o veículo desejado e especifique o período de interesse utilizando os seletores de data e hora. O sistema exibirá o trajeto no mapa e informações detalhadas nas abas de Resumo e Trecho.

  4. É possível ajustar o tempo mínimo para considerar uma parada como novo trecho?

    • Sim, na tela de Percursos, acesse o menu de opções e selecione "Tempo Parada Trecho". Você poderá configurar o tempo em minutos (padrão: 5 minutos).

  5. O que significa o código de cores nos marcadores dos veículos?

    • Verde: Veículo em movimento com ignição ligada
    • Laranja: Veículo parado com ignição ligada
    • Vermelho: Veículo com ignição desligada

  6. Como diferenciar abastecimentos internos e externos no registro de despesas?

    • Abastecimentos internos referem-se a tanques de combustível da própria empresa, enquanto externos são realizados em postos de combustível. Ao selecionar o tipo adequado, os campos específicos (tanque interno ou tipo de combustível) serão exibidos automaticamente.

  7. O que fazer se um veículo aparecer como "desatualizado"?

    • Veículos são considerados desatualizados quando não comunicam por mais de 24 horas. O sistema oferece a opção de agendar uma verificação técnica através de contato direto com a central de suporte. Verifique também se o veículo está em área de cobertura de sinal.

  8. É possível ver o veículo no Street View?

    • Sim, ao clicar na janela de informações de um marcador no mapa, o sistema oferece a opção de abrir a localização no Street View, permitindo visualização em 360° do local.

  9. Como funcionam as configurações de direções para navegação?

    • No menu superior, é possível escolher entre Google Maps e Waze como aplicativo padrão para navegação. Esta configuração será aplicada quando você solicitar navegação até a localização de um veículo.

  10. O sistema funciona offline?

    • O aplicativo mantém um cache de dados locais que permite visualizar a última posição conhecida dos veículos, mesmo sem conexão. Entretanto, para atualização em tempo real e registro de novas despesas, é necessária conexão com a internet.

Aplicativo Minha Rota

Descrição Geral da Interface

O aplicativo "Minha Rota" é uma aplicação móvel Android para gerenciamento de frotas e logística de entregas . Este aplicativo foi projetado para motoristas e gerentes de logística que precisam monitorar e gerenciar rotas de entrega, registrar ocorrências, coletar confirmações e documentar todo o ciclo de entrega.

A aplicação possui interface em português brasileiro e implementa um fluxo de trabalho completo que inclui autenticação, visualização de pedidos pendentes, check-in/check-out nos pontos de entrega, registro de ocorrências, coleta de assinaturas, avaliação do serviço e documentação fotográfica.

O aplicativo é parte do módulo de ROTEIRIZAÇÕES do sistema de gerenciamento de frota com rastreamento CONCEPT RASTREAMENTO.  Os dados visualizados são gerados no sistema CONCEPT RASTREAMENTO através do módulo ROTEIRIZADOR E ROTEIRIZADOR DE VISITAS.

Todas as informação registradas no aplicaitvo MINHA ROTA são visualizadas na plataforma CONCEPT RASTREAMENTO no menu Roterizações.

Estrutura Detalhada da Interface

1. Tela de Login (Login Motorista)

Elementos da Interface:

Validações:

2. Tela Principal de Rotas

Elementos da Interface:

Informações por Entrega:

Botões de Ação por Entrega:

3. Tela de Ocorrências

As opções disponíveis para registro de ocorrências são por padrão as listadas abaixo. É possível alterar a descrição ou incluir novos tipos de ocorrências no menu ROTEIRIZAÇÃO opção TIPOS DE OCORRÊNCIAS na plataforma WEB CONCEPT RASTREAMENTO.

Opções Padrão Disponíveis:

Validações:

As ocorrências dos itinerários pode ser vista na opção ITINERÁRIOS  do menu ROTEIRIZAÇÃO na plataforma de rastreamento CONCEPT RASTREAMENTO. Basta clicar no botão OCORRÊNCIAS.

4. Tela de Status da Rota

Opções de Status:

Os status podem ser diferentes listados acima caso o cliente tenha criado descrições no plataforma de rastreamento CONCEPT RASTREAMETNO na WEB em ROTEIRIZAÇÕES na opção STATUS ITINERÁRIO.

Validações:

5. Tela de Confirmação de Entrega (Assinatura)

Elementos da Interface:

Validações:

As assinaturas dos itinerários  podem ser vista na opção ITINERÁRIOS  do menu ROTEIRIZAÇÃO na plataforma de rastreamento CONCEPT RASTREAMENTO. A nota ao clicar no botão VER ASSINATURA. É possível fazer o download da imagem da assinatura clicando no botão GRAVAR.

6. Tela de Avaliação de Entrega

Elementos da Interface:

Validações:

As notas dos itinerários avaliados podeM ser vista na opção ITINERÁRIOS  do menu ROTEIRIZAÇÃO na plataforma de rastreamento CONCEPT RASTREAMENTO. A nota é exibida em estrelas no campo Nota do Aplicativo

7. Tela de Fotos do Itinerário

Elementos da Interface:

Validações:

As fotos dos itinerários podem ser vista na opção ITINERÁRIOS  do menu ROTEIRIZAÇÃO na plataforma de rastreamento CONCEPT RASTREAMENTO. Basta clicar no botão FOTOS.

8. Tela de Registro de Parada

Opções Disponíveis:

Validações:

Os registros de paradas dos itinerários podem ser vistos na opção REGISTROS DE PARADAS  do menu ROTEIRIZAÇÃO na plataforma de rastreamento CONCEPT RASTREAMENTO. 

9. Menu Lateral e Opções de Navegação

Opções Disponíveis:

Funcionalidades Adicionais:

10. Tela de Mapa

Elementos da Interface:

Funcionalidades:

Fluxo de Trabalho Completo do Sistema

1. Processo de Autenticação

2. Visualização e Planejamento de Rota

3. Processo de Entrega e Documentação

Para cada entrega, o motorista segue um fluxo padronizado:

  1. Chegada ao Destino:

    • Realiza check-in para registrar horário de chegada
    • Sistema captura automaticamente geolocalização GPS
    • Status da entrega é atualizado para "em atendimento"

  2. Tratamento de Exceções:

    • Se houver problemas, registra ocorrência específica
    • Documenta com fotos quando necessário
    • Sistema atualiza status conforme a ocorrência

  3. Entrega Bem-sucedida:

    • Coleta assinatura digital do cliente no dispositivo
    • Solicita avaliação da experiência de entrega
    • Captura fotos da entrega quando relevante
    • Atualiza status para "ENTREGUE"

  4. Finalização do Atendimento:

    • Realiza check-out para registrar saída do local
    • Sistema registra tempo total de atendimento
    • Dados sincronizados com servidor quando conectado

4. Gestão de Exceções

5. Finalização da Rota

Instruções Detalhadas Para Operações Principais

Como Iniciar uma Rota de Entrega

  1. Após fazer login no aplicativo, visualize a lista de entregas programadas
  2. Verifique se todas as entregas estão corretamente exibidas
  3. Toque no botão "INICIAR ROTA" na parte inferior da tela
  4. Confirme a ação na caixa de diálogo exibida
  5. O sistema registrará data e hora de início e atualizará o status para "EM ANDAMENTO"
  6. Observe que o botão mudará para "FINALIZAR ROTA" indicando que a jornada está ativa

Como Realizar Check-in em um Ponto de Entrega

  1. Ao chegar no local de entrega, localize o pedido correspondente na lista
  2. Verifique o endereço para confirmar que está no local correto
  3. Toque no botão verde "FAZER CHECK IN" do pedido específico
  4. Confirme a ação na caixa de diálogo exibida
  5. O sistema registrará automaticamente:
    • Data e hora de chegada
    • Coordenadas GPS exatas
    • Operador responsável pelo check-in
  6. Observe que o botão mudará para "REFAZER CHECK IN" e exibirá a data/hora do registro
  7. Prossiga com o processo de entrega

Como Registrar uma Ocorrência ou Problema

  1. Se encontrar qualquer dificuldade na entrega, toque no botão "OCORRÊNCIA"
  2. Na lista exibida, selecione o tipo de ocorrência que melhor descreve a situação:
    • Erro de Percurso
    • Entrega em horário errado
    • Cadastro de Endereço Incorreto
    • Separação Incorreta
    • Endereço Fechado
    • Cliente recusou
    • Erro localização Itinerário/Ponto Interesse
    • Outras opções conforme necessário
  3. O sistema registrará automaticamente a ocorrência com data, hora e geolocalização
  4. Uma notificação confirmará o registro bem-sucedido
  5. O status do pedido será atualizado de acordo com a ocorrência registrada

Como Coletar Assinatura de Confirmação de Entrega

  1. Após entregar os produtos ao cliente, toque no botão "ASSINAR"
  2. Apresente o dispositivo ao cliente mostrando o termo de confirmação de recebimento
  3. Oriente o cliente a assinar na área designada da tela
  4. O cliente poderá:
    • Assinar utilizando o dedo ou caneta stylus na tela touch
    • Limpar e refazer a assinatura utilizando o botão "LIMPAR"
  5. Após a assinatura, toque no botão de confirmação para salvar
  6. O sistema armazenará a assinatura digital com registro de data, hora e geolocalização
  7. O pedido será marcado com indicador visual de "assinado"

Como Capturar e Enviar Fotos da Entrega

  1. Para documentar a entrega, toque no botão "FOTOS"
  2. Na tela de fotos, toque em "SELECIONAR"
  3. Escolha uma das opções:
    • Capturar nova foto usando a câmera
    • Selecionar imagem da galeria do dispositivo
  4. É possível selecionar até 4 imagens por entrega
  5. As imagens selecionadas serão exibidas em miniaturas na tela
  6. Toque em "ENVIAR" para transmitir as fotos para o sistema
  7. O contador de fotos será atualizado e as imagens serão marcadas como enviadas
  8. Caso esteja sem conexão, as fotos ficarão armazenadas localmente para sincronização posterior

Como Atualizar o Status de uma Entrega

  1. Para alterar o status de um pedido, toque no botão "STATUS"
  2. Na lista exibida, selecione o novo status conforme a situação atual:
    • ABERTO
    • PARA DEPOIS
    • QUERO NÃO
    • ENDEREÇO ERRADO
    • ENDEREÇO FECHADO
    • ENDEREÇO NÃO LOCALIZADO
    • ENTREGUE
    • NÃO SABE INFORMAR
    • SEI NÃO
  3. O sistema registrará a alteração com data, hora, geolocalização e operador
  4. O card do pedido mudará de cor conforme o novo status
  5. Uma notificação confirmará a atualização bem-sucedida

Como Registrar uma Parada Durante o Percurso

  1. Durante o trajeto, se precisar fazer uma pausa, acesse o menu superior (ícone de três pontos)
  2. Selecione a opção "Registrar Parada"
  3. Na lista exibida, escolha o motivo específico da parada:
    • Parada programada
    • Solicitação de motorista
    • Solicitação externa
    • Solicitação agente rodoviário
    • Acidente na Via
    • Acidente com o veículo
    • Defeito no veículo
    • Troca programada de veículo
    • Outro
  4. O sistema registrará automaticamente:
    • Coordenadas GPS do local da parada
    • Data e hora de início
    • Motivo selecionado
    • Operador responsável pelo registro
  5. Uma mensagem confirmará o registro da parada

Como Finalizar uma Rota Completa

  1. Após concluir todas as entregas possíveis, toque no botão "FINALIZAR ROTA"
  2. Uma caixa de diálogo solicitará confirmação da ação
  3. Ao confirmar, o sistema:
    • Registrará data e hora de término
    • Calculará tempo total da rota
    • Consolidará status de todos os pedidos
    • Sincronizará todos os dados com o servidor central
  4. Uma notificação confirmará a finalização bem-sucedida
  5. O sistema retornará à tela inicial ou ao status de "rota não iniciada"
  6. Um relatório resumido poderá ser exibido com estatísticas da rota finalizada

Regras de Negócio Essenciais

  1. Autenticação Segura

    • Acesso controlado por credenciais duplas (motorista + veículo)
    • Armazenamento criptografado de dados de login
    • Possibilidade de operação offline com credenciais previamente validadas

  2. Rastreabilidade Completa

    • Registro detalhado de todas as ações com data, hora e localização
    • Identificação do operador responsável por cada alteração
    • Geração de log completo para auditoria e resolução de disputas

  3. Validação Geolocalizada

    • Check-in/check-out validados com base em coordenadas GPS
    • Verificação de proximidade com o endereço de destino
    • Alerta em caso de discrepância significativa de localização

  4. Gestão de Exceções

    • Documentação obrigatória de desvios do fluxo padrão
    • Categorização específica de ocorrências para análise e melhoria
    • Tratamento diferenciado para cada tipo de exceção

  5. Prova Documental

    • Combinação de múltiplas evidências (assinatura, fotos, geolocalização)
    • Registro de tempo preciso para cada etapa do processo
    • Armazenamento seguro e inviolável das evidências coletadas

  6. Sincronização Inteligente

    • Funcionamento híbrido online/offline
    • Priorização de dados críticos para sincronização
    • Resolução automática de conflitos em caso de divergência

  7. Monitoramento de Desempenho

    • Cálculo automático de tempos de entrega, paradas e trajetos
    • Comparação entre planejado e realizado
    • Indicadores de performance por motorista, rota e cliente

Perguntas Frequentes Sobre o Sistema

Como proceder se o dispositivo ficar sem bateria durante uma rota?

O sistema "Minha Rota" armazena periodicamente os dados em memória local. Quando o dispositivo for religado, o aplicativo retomará o estado anterior e permitirá continuar as operações. Os dados registrados até o momento da interrupção estarão preservados, e você poderá prosseguir de onde parou após reiniciar o dispositivo.

O que fazer quando não há sinal de internet durante as entregas?

O aplicativo foi projetado para funcionar offline. Continue registrando normalmente todas as ações (check-in, fotos, assinaturas, etc.). Os dados serão armazenados localmente e um ícone na tela principal indicará quantos registros estão pendentes de sincronização. Quando a conexão for restabelecida, toque no ícone de sincronização ou o sistema sincronizará automaticamente os dados com o servidor.

Como registrar a entrega quando o cliente se recusa a assinar?

Se o cliente se recusar a assinar, primeiro tente explicar a importância da assinatura para confirmar a entrega. Se persistir a recusa, registre uma ocorrência selecionando "Cliente recusou" na tela de ocorrências. É recomendável documentar a situação com fotos e atualizar o status conforme a política da empresa. O sistema registrará que a tentativa de entrega foi realizada com a geolocalização precisa.

É possível alterar a sequência das entregas durante o dia?

Sim, o sistema permite total flexibilidade na ordem de realização das entregas. Você pode reordenar sua rota com base em eficiência, proximidade ou condições do trânsito. Para entregas que serão realizadas posteriormente, utilize o status "PARA DEPOIS". Você também pode usar a visualização de mapa para planejar um percurso mais eficiente.

Como proceder em caso de divergência entre produtos entregues e pedido original?

Se houver qualquer divergência, utilize o botão "OCORRÊNCIA" e selecione a opção "Separação Incorreta". Documente com fotos a situação encontrada e solicite ao cliente que confirme a divergência. Dependendo da política da empresa, você pode atualizar o status para "ENTREGUE PARCIAL" ou registrar a ocorrência específica. O importante é documentar detalhadamente a situação.

O que fazer se o endereço no sistema estiver incorreto ou incompleto?

Se localizar o endereço correto: Registre a ocorrência "Cadastro de Endereço Incorreto", realize a entrega normalmente e adicione observações sobre o endereço correto. Se não conseguir localizar: Selecione a ocorrência "Endereço Incorreto" ou "Endereço Não Localizado", tente contato telefônico com o cliente quando disponível, e aguarde orientações da central ou atualize o status conforme a política da empresa.

Como registrar uma pausa para almoço ou descanso?

Acesse o menu principal e selecione a opção "Registrar Parada". Na lista de motivos, escolha "Parada programada" ou "Solicitação de motorista". O sistema registrará o horário de início da pausa e a localização. Quando retornar às atividades, o fluxo de trabalho continuará normalmente. Estas pausas são contabilizadas separadamente e não afetam o cálculo de tempo de atendimento de cada entrega.

O que fazer em caso de acidente ou problema com o veículo?

Imediatamente selecione "Registrar Parada" no menu e escolha "Acidente com o veículo" ou "Defeito no veículo". O sistema enviará automaticamente um alerta para a central de operações com sua localização GPS precisa. Siga os procedimentos de segurança da empresa e aguarde instruções. A central poderá reorganizar as entregas pendentes e enviar assistência conforme necessário.

Aspectos Técnicos e Implementação

O sistema "Minha Rota" é construído utilizando uma arquitetura modular em Android nativo, com componentes principais organizados para garantir flexibilidade, desempenho e funcionamento offline:

  1. Arquitetura de Componentes

    • Atividades Android (Activities) para cada tela principal
    • Adaptadores personalizados para listas de itinerários e status
    • Classes de modelo de dados (VOs) para representação das entidades
    • Sistema de fachada HTTP para comunicação com servidor
    • Gerenciamento de estado local com SharedPreferences

  2. Sistema de Banco de Dados Local

    • Armazenamento e recuperação de dados offline
    • Cache inteligente para otimização de desempenho
    • Sincronização assíncrona com servidor central
    • Resolução de conflitos em múltiplas fontes de dados

  3. Tratamento de Permissões

    • Gerenciamento fino de permissões Android (localização, câmera, armazenamento)
    • Fallbacks e degradação graciosa quando permissões não disponíveis
    • Mecanismos de retry para funcionalidades críticas

  4. Otimização de Recursos

    • Gerenciamento eficiente de memória para dispositivos limitados
    • Processamento assíncrono para operações pesadas
    • Compressão inteligente de imagens e dados
    • Cache para recursos frequentemente acessados

Este sistema completo garante rastreabilidade precisa de cada etapa do processo logístico, combinando interface amigável, validações robustas e funcionamento resiliente mesmo em condições adversas de conectividade.